Ключ API Wildberries обязательно · только чтение
Вставьте ключ API — без него мы не сможем снять данные кабинета.
Личный кабинет WB → Профиль → Настройки → Доступ к API. Создайте отдельный токен , обязательно отметьте «Только на чтение» и выберите разделы:
Статистика продажи, заказы, финансовый отчёт — из них считается средняя цена
Аналитика остатки по складам, «в пути», платное хранение
Поставки даты приёмки — по ним товар делится на «до» и «после» 07.07.2026
Финансы выплаты и удержания, подтверждают движение денег
Документы акты и УПД от площадки — прямые доказательства к претензии
Контент карточки и предмет товара — от предмета зависят комиссия и наценка
Цены и скидки ваша ценовая политика на дату утраты
Возвраты возвраты и невыкупы — нужны для сверки балансов
Маркетплейс только если были поставки по схеме FBS
Ключ хранится в зашифрованном виде и используется только для получения ваших же данных. С токеном «только на чтение» изменить цены, отгрузить товар или вывести деньги технически невозможно. После получения расчёта отзовите его одной кнопкой в кабинете.
Юридический адрес обязательно для ИП
Адрес нужен для шапки претензии — у ИП реестр его не раскрывает.
Адрес регистрации предпринимателя закрыт в ЕГРИП, поэтому впишите его вручную — так, как он указан в вашем свидетельстве о регистрации.
Пострадавший товар подгружается из кабинета
Список собран по расхождению «поставлено минус продано минус остаток». Проставьте закупочную цену за единицу по каждому артикулу — она у товаров разная, поэтому и ущерб считается по каждому отдельно, а затем суммируется.
Проставьте закупочную цену хотя бы по одному артикулу — или отметьте ниже, что документов нет.
Закупочные документы на этот товар обязательно
Есть УПД и платёжные поручениясильная позиция: доступен расчёт по себестоимости Есть частичнонапример, накладные без подтверждения оплаты Документов нетрасчёт будет только по формуле оферты
Отметьте, какими документами вы располагаете.
Документы должны быть настоящими. Подойдут только те, что выдержат проверку: с полными реквизитами поставщика, подписями и печатями, с закрывающими документами — счёт-фактурой или УПД, товарной накладной, платёжным поручением с отметкой банка. Рукописные накладные с рынка, чеки без реквизитов и «договорённости на словах» не подойдут: площадка и суд их не примут, а попытка подкрепить требование недостоверным документом обрушит всё дело целиком.
Это заметно ослабляет позицию. В деле А41-14525/2026 предприниматель без закупочных документов получил по формуле ответчика 612 тыс. вместо заявленных 1,58 млн. Если документы можно восстановить у поставщика — запросите дубликаты, мы подождём.
Хорошо. Посчитаем ущерб двумя методами и покажем, какой выгоднее — а заодно подскажем, стоит ли раскрывать закупочные документы площадке сразу или придержать до суда.
Поставки пострадавшего товара подгружается из кабинета
7 июля 2026 года в оферте появилась оговорка о беспилотниках. К товару, принятому раньше, применяется прежняя редакция — позиция заметно сильнее. Даты приёмки берём из вашего кабинета, вручную ничего вводить не нужно.
Что сообщила площадка кратко
Если есть переписка или скриншоты — приложите их позже, на шаге сбора доказательств.